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원대병원 QI활동 경진대회 가져
e익산일보 기자 / ikpress@naver.com 입력 : 2006년 12월 19일(화) 09:46
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원광대학병원 의료질관리실(실장 전철홍)에서 19일 의대병원 6층 법당에서 제6회 QI활동 경진대회 구연발표와 포스터 주제발표를 가졌다.
이날은 환자만족도 고취와 고객감동을 자아내기 위한 서비스 개선의 일환으로 이뤄졌다.
QI활동 경진대회는 총 48건이 접수돼 엄격한 심사를 거쳐 구연발표 10건과 포스터 발표 10건을 선정, 오늘 발표에 이르게 된 것이다.
모든 직원이 병원 현장에서 직접 체험을 바탕으로 환자 및 내원객들이 만족할 수 있는 합리적 업무환경 구축과 효율적인 서비스를 연계하여 고객감동을 실천하고자 열렸다.
전철홍 실장은 “병원업무의 질적인 문제제기 및 인식을 제고하여 내원객 및 환자들의 빠른 쾌유와 감동을 주기 위해서는 마련했다”며 “더욱 관심을 갖고 큰 것에서부터 작은 것에 이르기까지 환자만족도 증진을 위해 한발 더 다가서고자 노력 하겠다”고 밝혔다 /오관식 기자
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