농협중앙회 배산지점 직원들. 왼쪽부터 김정미 주임(24), 강성학 팀장(46), 윤수정 계장(36), 정광식 지점장(50), 한국인 주임(26), 이인우 계장(44), 권용희 청원경찰(24).

농협중앙회 배산지점(지점장 정광식)이 모현동 부영아파트 앞 금송빌딩 1층에 둥지를 틀고 모현·송학동 등 서부지역 주민들에게 맞춤형 종합금융서비스를 제공하기 위해 첫 발을 내디뎠다.

배산지점은 12월 1일 개점식을 앞두고 11월 24일 본격적인 업무를 개시했다.

넓고 세련된 사무실에 고객상담실과 ATM(현금입출금기) 4대, 공과금수납기 1대 등을 갖추고 고객의 금융편의를 위한 알찬 서비스를 제공한다.

배산지점은 개점기념으로 생활에 필요한 선물을 마련했다. 예금, 대출, 펀드, 공제(보험), 신용카드 중 1가지 이상만 가입해도 선물을 준다.

또한 12월 31일까지 방문객 모두에게 행운권을 배부, 2012년 1월 2일 공개추첨을 통해 푸짐한 상품(1등 1명 20만 원 농촌사랑상품권, 2등 4명 10만원 상품권, 3등 15명 10kg 쌀 15포)도 증정한다.

특히 정광식 지점장(50)을 중심으로 한 7명의 직원들은 최고의 팀워크를 발휘하며 고객의 자산증식 및 관리는 물론 친절한 서비스로 행복까지 선사한다는 각오다.

정 지점장의 남성고 6년 후배(35회)이자 객장 내 실질적 업무를 관할하는 강성학 팀장(46)은 다양한 경험과 두터운 인맥을 바탕으로 내실 있고 튼튼한 지점을 만든다는 계획.

수신업무 베테랑인 이인우 계장(44)은 온화한 미소와 성실함으로 예금고객에게 친절서비스와 높은 금리로 보답한다는 마음이다.

여직원 중 맏언니인 윤수정 계장(36)은 세 아이의 엄마답게 꼼꼼하고 완벽한 업무로 고객에게 만족감을 드린다는 다짐이다.

올해 4월 입사한 한국인 주임(26)은 활달하고 명랑한 성격으로 직장 내 분위기를 화기애애하게 만들고 낭랑한 목소리로 고객에게 행복감을 선사한다는 생각이다.

김정미 주임(24)은 11월 21일 첫 출근한 신출내기지만 이해력이 좋아 업무파악을 마쳤다. 바른 인사성으로 일을 마치고 돌아가는 고객의 발걸음을 즐겁게 한다는 계획이다.

배산지점의 파수꾼인 권용희 청원경찰(24)은 객장 내 직원과 고객을 지키는 ‘호위무사’같지 않은 꽃미남을 위시해 입구에서 환한 미소로 고객을 맞는다는 각오다.

정광식 지점장은 “항상 주민 곁에서 적극적이고 다양한 양질의 금융서비스를 최대한 지원함은 물론 귀중한 재산증식에 도움을 줄 수 있는 명품은행을 만들어 고객에게 행복을 선사하겠다”고 약속했다.

농협중앙회 배산지점(857-9302).

/우창수 기자

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미니인터뷰- 농협중앙회 배산지점 정광식 지점장

“삶의 행복까지도 챙겨드리겠습니다”

“금융편익과 더불어 삶의 행복까지도 챙겨드리겠습니다.”

22년 경력의 정광식 지점장(50)은 금융인으로 첫발을 내디딘 후부터 지금까지 ‘고객친절’을 최우선으로 살아왔다.

그의 머릿속은 온통 고객을 행복하게 해드릴 수 있는 것은 무엇일까다. 업무 첫날 손님을 맞기 전 팔을 걷어 부치고 바닥을 닦고 입구 창문이며 물건 등에 묻은 먼지를 털어냈다. 이후에는 직원들에게 고객친절을 당부하기도 했다.

기다리는 고객에 대한 배려도 잊지 않았다. 10년 전부터 수집해온 명언 등 ‘좋은 글’을 5년 전부터 편집해 책자로 만들어 객장 내 책꽂이에 비치했다. 잡지보다는 좋은 글을 읽고 마음의 안식을 찾으라는 이유에서다. 지금도 400여명의 고객에게 매월 1편 이상의 좋은 글을 우편으로 보내주고 있다.

직원들도 소중한 고객으로 여긴다. 그는 배산지점 내 6명 직원의 특성을 잘 알고 있다. “직원을 모시고 받들겠다”는 정 지점장은 궂은일 마다않고 솔선수범한다.

1990년 농협중앙회에 입사해 1997년 군산중앙지점 수신과장, 1999년 전북본부 유통·농정과장, 2007년 익산중앙지점 상담팀장, 2009년 익산시지부 상담팀장(3급 승진), 2010년 군산나운센터 부지점장으로 있다 올해 11월 익산배산지점장으로 취임했다.

용제동에서 태어나 석암초(10회), 이리남중(12회), 남성고(29회), 전북대 농업경제학과(1987년 졸업)를 나온 정 지점장은 부인 여영미 씨(45) 사이에 1남(윤철), 2녀(윤미, 윤정)를 두고 현재 영등동에 살고 있다.

/우창수 기자

객장에 나와 고객을 맞는 정광식 지점장(오른쪽)

정광식 지점장이 10년을 넘게 수집해서 만든 '좋은 글을 엮은 책자'.

'좋은 글 책자'를 읽으며 여유를 즐기고 있다.