아무리 쓸고 닦아도 힘만 들고 표도 안 나는 집안일. 주부들의 오랜 고민거리다.
(주)스마일 우렁각시(대표 차영미)가 이런 고민 해결사로 나서 주부들 사이에 큰 인기를 끌고 있다.

우렁각시는 가사도우미, 입주청소, 상가청소, 산후돌보미, 김장김치 도우미 등 주부들의 손과 발이 되어 주는 홈클리닝 전문업체이다.

주방·싱크대 청소, 실리콘 곰팡이 제거, 침대 매트리스 및 천(가죽)소파 클리닝 등 주부들이 청소하기 힘든 곳까지 꼼꼼하게 청소해주는 것이 우렁각시 인기 비결이다.

지난 2006년 익산실업극복취업센터에서 청소, 가사도우미 등의 일을 했던 8명의 주부들이 가사도우미를 전문적인 일로 만들자는 데에 뜻을 모아 2008년 (주)스마일 우렁각시의 문을 열었다.
이후 취약계층에 일자리, 사회서비스를 제공하며 익산 제2호 사회적 기업으로 정식 인증을 받았다. 

차미영 대표를 비롯해 정식 직원 15명, 파트타임 직원 수 십여 명이 우렁각시로 일하고 있다.
이들은 회사에서 가사관리사 자격 교육을 이수하고 현장에 파견된다. 청소 요령, 장비이용기술 등 직무교육은 물론 관리사 개인의 안전교육까지 체계적으로 진행된다.

정승오 실장은 “청소업체의 기본은 깨끗한 서비스 제공입니다. 고객들이 요구하는 것보다 더욱 빛나게 하는 것이 우리 우렁각시가 할 일”이라며 “그렇게 하기 위해선 관리사들의 안전과 건강이 우선이기 때문에 안전교육은 필수”라고 말했다.

대부분의 관리사들이 20~30년 동안 집안일을 해온 베테랑 주부여서 한 두 번의 교육이면 금세 전문가가 된다.
여기에 스팀청소기, 자외선 살균기 등 전문장비를 갖춘 맞춤형 클리닝이란 장점과 신뢰, 친절이 우렁각시를 뒷받침하고 있다. 그래서인지 고객들도 ‘관리사님’이란 칭호를 쓰고 한 번 이용한 고객은 꼭 다시 찾는다.

관리사 백수복 씨(59)는 “일을 할수록 요령이 생겨 멀리서 봐도 먼지가 보일 정도”라며 “늘 즐거운 마음으로 일을 하니 저절로 웃게 되고 그것이 고객들에겐 상냥함으로 비춰지는 것 같다”고 미소를 지었다.

우렁각시는 엄마의 손길, 할머니의 손길로 내 집을 관리하듯 가족의 마음으로 일을 한다. 한두 번의 청소로 끝나는 형식적인 서비스가 아닌 사람과의 인연을 만들어 나간다.

우렁각시는 지역 봉사활동에도 솔선수범하는 착한기업으로 손꼽힌다. 부송종합복지관 등 복지시설과 연계해 사랑 나눔 실천에 동참하고 있다.
우렁각시의 특기를 살려 매달 독거노인과 취약계층 가정의 대청소를 도맡아 하고 있다. 또 쌀을 전달하고 정기적으로 무료급식행사를 열고 있다.

기업의 이윤보다 여성고령자 일자리 창출과 지역사회 활성화를 위해 힘쓰는 스마일 우렁각시.
앞으로 취약계층에 더 많은 서비스를 제공하기 위해 김치 담그기 등 새로운 사업을 준비 중이다. 이 역시 여성고령자의 취업을 고려한 사업 아이템이다.
우렁각시는 누구나 부담 없이 참여할 수 있는 일을 꾸준히 구상하고 있다.

스마일 우렁각시는 원하는 날짜 2~3일 전에 예약을 해야 만족스러운 서비스를 받을 수 있다고 한다. (주)스마일 우렁각시 842-7399.

    # 미니인터뷰 - 차영미 대표
“함께 일하고 함께 이끄는 기업”

“우렁각시는 대표가 따로 없어요. 모든 관리사들이 대표입니다.”
(주)스마일 우렁각시는 민주적이고 투명한 의사결정으로 기업을 운영하겠다는 방침에 따라 대표 4년 임기제를 도입했다.

창립멤버인 차영미 대표가 2대 대표로 활동 중이다.

차영미 대표는 “우렁각시는 함께 일하고 함께 이끌어 가는 기업으로 만들기 위해 임기제로 운영되고 있다”면서 “내 회사이자 우리의 회사라는 개념을 새기며 매일 열심히 뛰자는 각오를 다진다”고 말했다.

차 대표는 경력 6년째인 베테랑 관리사다. 덕분에 단골 고객도 꽤 많이 유지 하고 있다고.

“처음 일할 때 요령이 없어 몸이 많이 힘들었다. 지금은 효과적이고 효율적으로 일하는 나름의 노하우가 생겨 고객들이 원하는 것 이상으로 맞춰 줄 수 있다.”

차 대표는 아직까지 가사관리사에 대한 안 좋은 인식이 있어 아쉬움이 크다고 토로했다.
차 대표는 “결코 쉽지 않은 직업이고 이제는 전문직종이라고 해도 과언이 아닌데 사회적으로 보장받을 수 있는 부분이 한계가 있다”면서 “스마일 우렁각시가 설립된 첫 번째 이유이기도 하다”고 말했다.

차 대표는 “인식을 변화시키고 전문 직업으로 인정받기 위해 우렁각시가 앞으로 할 일이 더욱 많은 것 같다”며 “취약계층과 더불어 사는 기업, 지역사회 발전에 이바지하는 사회적 기업의 롤 모델로 우뚝 서겠다”고 다짐했다. /황정아 기자