조잡하고 관리마저 허술한 익산 탑마루 쇼핑몰.

익산 농·특산물 얼굴인 ‘탑마루’ 쇼핑몰(http://www.topmaru.net)이 조잡한데다 관리마저 허술해 소비자들로부터 외면 받고 있다.

쇼핑몰 운영주체인 ‘익산탑마루조합공동사업법인’은 지난해 말까지 총 23개 농·특산물을 선정해 놓고도 쌀과 고구마, 배 등 5개 품목만 쇼핑몰에 올려놓는 등 방만한 운영행태를 보이고 있다.

2011년 선정한 ▲양파 ▲딸기 ▲토마토, 2012년 선정한 함열 고스락과 금마 황수연식품의 ▲된장 ▲고추장 ▲간장 ▲식초(고스락) ▲청국장(황수연) ▲금마 올자란의 목이버섯 ▲용안 산마루의 누룽지 ▲여산 삼화웰빙의 양파즙은 물론 ▲방울토마토 ▲멜론 ▲수박 ▲상추 ▲양송이 ▲건고추 ▲쌈채소 등 무려 18개를 이름조차 올려놓지 않고 있다.

반면 탑마루 상품이 아닌 소고기와 사과는 올려놓고, 정작 탑마루 상품은 방치하는 아이러니한 행태까지 보이고 있다.

사정이 이렇다 보니 상품이 올라 있지 않은 농가들은 감감무소식인 쇼핑몰을 보며 한숨만 짓고 있다.

쇼핑몰 구성 또한 조잡하기 이를 데 없다. 1월 29일 현재 ‘탑마루관 상품’은 쌀/잡곡, 축산물, 청과, 채소/버섯, 가공식품, 기타 등 6개 콘텐츠에서 고작 10개, ‘쇼핑몰 상품’은 통틀어 39개뿐이다. 상품이 아예 비어있는 콘텐츠도 수두룩하다.

쇼핑몰 상품 사진은 농가와 소비자들을 더욱 실망시킨다. 사진 크기가 가로 300, 세로 225 픽셀로 너무 작아 상품의 상태를 제대로 식별하기조차 어렵다.

국내 유수 오픈마켓의 경우, 여러 개 상품 사진과 설명을 상세하게 올려 소비자에게 구매의욕을 불러일으키는 것과는 아예 딴 판이다.

이처럼 조잡하고 허술한 관리는 기대 이하의 매출실적으로 이어졌다. 익산시가 집계한 2012년 한해 탑마루 매출액은 274억7천600만 원. 이중 쇼핑몰 매출은 고작 4천만 원뿐이다. 전체 매출액의 0.14%밖에 안 돼 사실상 쇼핑몰이 유명무실한 셈이다.

사정이 이러한데도 ‘익산탑마루조합공동사업법인’은 사태의 심각성을 전혀 인식하지 못하고 있다. “쇼핑몰 상품을 새로 업데이트하고 있는 중”이라는 변명만 늘어놓고 있다.

이에 대해 한 농가는 “2012년 11월 선정한 상품을 업데이트한다고 하더라도 무려 3개월째다. 농협 출자로 구성한 ‘익산탑마루조합공동사업법인’이 사업에 전혀 신경을 쓰지 않고 있는 건지, 1년에 180만 원을 받고 쇼핑몰을 관리하는 인터넷 업체가 상품 업데이트를 하지 않는 건지 철저히 따져 농가들의 분통한 심정을 풀어줘야 한다”고 호소했다.

설 선물로 탑마루 쇼핑몰을 찾은 익산의 한 소비자는 “국가대표가 먹는다는 전국 명성과 달리 쇼핑몰은 너무나 초라하다”며 “소비자들이 물건의 상태를 보고 구매할 수 있도록 다양한 상품과 생동감 있는 사진과 설명이 있었으면 좋겠다”고 지적했다.

/우창수 기자