익산신문 자료사진(기사와 무관)

가정주부 황모 씨(54·모현동)는 요즘 택시를 탈 때마다 당혹감을 감추지 못한다. 택시미터기에 기본요금인 2천800원이 찍혀 3천원을 냈는데도 거스름돈 200원을 내주지 않고 있기 때문이다. 택시기사에게 잔돈을 달라고 요구하고 싶지만 언쟁을 벌이기 싫어 이내 발길을 돌리곤 한다. 하지만 기분은 썩 좋지만은 않다.

회사원 최모 씨(43)도 황당하긴 마찬가지다. 급한 볼 일로 콜택시를 불렀는데 택시미터기에 찍힌 기본요금 2천800원이 아닌 3천원을 달라고 했기 때문. 최 씨는 왜 3천원을 받느냐고 택시기사에게 따져 물었지만, 택시요금 인상 후 기본요금 거리만 호출료 200원을 받는다는 설명을 듣고 씁쓸하기만 했다.

지난 3월 10일 익산지역 택시 기본요금 인상 후 여기저기서 불만의 목소리가 터져 나오고 있다.

기본요금이 2천200원에서 2천800원으로 오르면서 기본요금 거리를 탄 승객들이 3천 원을 냈을 경우 일부 택시기사들이 거스름돈 200원을 내주지 않아 잦은 시비가 일어나고 있다.

택시요금 인상 전에는 비교적 큰돈인 800원을 거슬러 줘야하기 때문에 당연히 잔돈을 내줬으나, 인상 후 거스름돈이 200원으로 적어지면서 대충 넘어가고 있다.

사정이 이렇다보니 대부분의 승객들은 거스름돈을 내주지 않는 택시기사에게 항의조차 하지 못하고 기분만 상한 채 속앓이를 하고 있다.

권모 씨(65)는 “기본요금이 2천200원이었을 땐 3천원을 주면 당연히 800원을 내줬다”면서 “하지만 기본요금이 오른 후로는 200원을 받기도 뭐해 주지 않으면 그냥 내리는 경우가 허다하다”고 말했다.

영등동에 사는 가정주부 최모 씨(37)는 “한두 번도 아니고 기분이 상할 때가 많다. 당연히 내주지 않아도 되는 것처럼 아무렇지도 않게 출발한다”며 “일부 택시기사들은 그래도 잔돈을 건네줘 그나마 다행”이라고 밝혔다.

택시요금 인상 후 콜택시 승객들도 큰 혼선을 빚고 있다. 기본요금 구간만 호출료 200원 포함해 3천원을 받고 있으나 홍보가 덜 된 탓에 승객들과 잦은 마찰을 일으키고 있다. 콜택시기사들이 왠지 요금을 부당하게 청구하는 것 같은 기분이 들기 때문이다.

대학생 박모 씨는 “택시요금 인상 후 콜택시가 무료서비스 인줄 알았는데 기본요금 구간만 200원을 받는 줄 몰랐다”며 “택시 안에 안내문을 부착해 놓거나 요금을 계산할 때 설명을 해줬으면 좋겠다”고 말했다.

이에 대해 한 택시기사는 “솔직히 기본요금 구간을 갔을 경우 승객이 3천원을 주면 200원 내주지 않을 때가 간혹 있다”며 “차가 막히고 혼잡해 서두르다보니 그렇지 일부러 그러는 것은 아니다”고 했다. /우창수 기자