김봉학 조합장.

익산원협(조합장 김봉학)이 고객만족도 조사 결과 전국 최상위 평가를 받았다.

한국농수산식품유통공사(aT·사장 김재수)는 공영도매시장 입주 청과부류 도매시장법인(공판장 포함) 고객만족도 조사결과, 익산원협공판장이 전국 최상위 평가를 받았다고 21일 밝혔다.

aT전북시자(지사장 송강섭)에 따르면 이번 고객만족도 조사는 전문조사기관인 (주)월드리서치에 의뢰해 주 고객인 출하자, 중도매인(모집단 8천520명)을 대상으로 올 1∼2월에 걸쳐 실시했다.

조사결과 전체 도매시장법인의 평균점수는 82.9점으로 출하자(86.5점)의 만족도가 중도매인(79.3점)에 비해 7.2점 높은 것으로 나타났다.

법인별로는 포항농협공판장이 가장 높은 만족도를 보였고 대전중앙청과(주), 정읍원협공판장, 익산원협공판장 등의 순으로 나타났다.

aT 관계자는 "도매시장법인은 고객 중심의 경영마인드가 비교적 양호한 수준인 것으로 조사됐다"며 "이번 조사결과를 도매시장법인 운영실적 평가에도 반영하고, 향후에도 고객만족도 조사를 지속적으로 실시해 고객중심 경영이 현장에 정착되도록 노력하겠다"고 말했다. /우창수 기자