9일 오전 9시쯤 익산시청 주차장. 직원과 관용, 이웃상가 차량으로 꽉 차있던 주차공간이 한결 넓어졌다. /익산시청 제공 

익산시청 주차장이 예전과 달리 주차 공간이 한결 좋아졌다.

시청을 찾은 민원인들은 몇 달 전만해도 주차공간이 없어서 짜증이 났지만 지금은 주차공간에 여유가 생겨 주차하기가 편해졌다고 이구동성이다.

이러한 시민들을 위한 친절 행정은 익산시청 직원들의 숨은 노력이 있었기에 가능했다.

익산시는 지난 2월 이후 직원차량과 관용차량을 시청 뒤 주차장에 주차하도록 당부했다. 이에 직원들은 불편하지만 적극적인 협조로 주차장 확보에 많은 도움을 주고 있다.

또한 인근 상가 및 회사 관계자들의 주차 차량에 대해서도 지속적인 계도와 안내를 통해 시청 주자창이 시청을 방문하는 민원인들을 위한 공간으로 재탄생할 수 있게 했다.

이와 함께 익산시는 시청 현관의 민원 안내석을 재정비했다. 친절 안내를 위해 청원경찰이 교대로 근무하고 있다.

박윤선 행정지원과장은 “조금은 불편하고 힘들지만 직원들이 친절한 행정서비스를 제공하기 위해 고통을 감수해 줘 감사하다”며 “앞으로 시민들이 감동하는 친절서비스를 제공할 수 있도록 더욱 노력하겠다”고 말했다. /우창수 기자