금마에 사는 김모씨(56)는 인근 주유소에서 주유를 거부당하는 황당한 일을 겪었다.

지난 27일 저녁 7시께 평소 이용하던 S주유소에 기름을 넣으려고 간 김씨는 외제차에는 고속주유기로 기름을 넣을 수 없다며 주유를 거부해 골탕을 먹었다.

특히 주유소 사장이 특정 외제차에 기름을 넣어주지 말라고 지시를 했다는 주유원의 말에 김씨는 더 화가 났다.

김씨는 “주유구 크기가 잘 맞지 않아 주유에 불편함이 좀 있어도 그동안 잘 넣어줬는데, 이번 처럼 주유거부는 소비자 권리를 무시하는 처사”라고 말했다.

또 그는 “20여년 운전경력에 이렇게 주유를 거부당한 일은 처음이다. 택시도 승차거부하면 행정처분을 받는데, 주유거부 행위도 응분의 조치가 있어야 할 것”이라며 분통을 터뜨렸다.

이에 대해 해당 주유소 대표는 “최근 출하된 폭스바겐이나 아우디 같은 외제차의 경우, 주유구가 주유건보다 너무 작아 주유중 기름누출 등 사고위험이 있어 불가피하게 기름을 넣어주지 못하고 있다”고 밝혔다.

또한 그는 “3% 마진보고 일부 외제차에 맞는 주유건으로 주유기를 교체하려면 배보다 배꼽이 더 큰 상황이 연출될 것”이라며 주유거부 내용을 해명했다. 

이어 “주유구가 작은 주유건을 설치한 주유소는 현재 5%도 안 될 것”이라며 “작은 주유건이 많은 셀프주유소를 이용하는 게 편리할 것이다”고 그는 덧붙였다.

전북 소비자고발센터 한 상담원은 “주유소의 혼유에 대한 사례는 한해 10여건이 접수되고 있으나 주유거부를 호소하는 경우는 처음 들었다”며 “주유기와 자동차의 구조적인 문제라 운전자도 주유소도 답답하겠다”고 말했다. 

/하대성 기자