|  | | | ⓒ 익산신문 | |
한국농어촌공사 익산지사 (지사장 이안구)는 26일 전 직원이 참석한 가운데 BSC연구소 임근희 전문강사를 초빙해‘고객만족(CS) 및 친절 전화 교육’을 실시했다.
이번 교육에서는 고객만족의 필요성과 전화 친절 응대 요령 등 고객 접점 기관으로서 고객만족을 위한 서비스 교육에 중점을 두고 교육을 진행했다.
이어 사회적 책임을 다하는 공기업이 되기 위한 방안으로서 정부 권장 정책 및 공공 구매제도에 관한 교육을 통해 국민과 함께하는 공공기관이 되기 위해 중소기업제품, 사회적 기업 및 중증 장애인 생산품 구매, 지속가능한 발전과 에너지 절감을 위한 녹색제품 우선구매 교육을 등을 실시했다.
이날 이안구 지사장은 "시대의 변화에 부응하여 고객만족을 실천하는 일등 공기업으로 거듭나자"고 당부했다.
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입력 : 2015년 02월 26일(목) 13:38
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