익산시가 시 홈페이지를 이용자 중심 소통의 장으로 발전시키기 위해 올해 4월부터 11월까지 전면 개편하기로 하고, 11~31일까지 홈페이지 방문자들을 대상으로 설문조사를 실시한다.

이번 설문 조사는 홈페이지 이용에 따른 불편한 점과 개선사항에 대한 의견 수렴을 위해 추진되며 이를 통해 이용자 중심의 맞춤형 서비스 제공과 고품질의 행정 서비스를 시민은 물론 홈페이지 방문자들에게 제공한다는 계획이다.

설문 조사는 성별, 연령 등 기본정보 및 방문 횟수, 목적 등의 이용실태, 이용 편의성, 제공정보 등에 대한 만족도와 개선의견 등 9개 항목을 담고 있다.

시는 조사 결과를 항목별로 분석하여 자료수정, 메뉴 이동 등 경미한 사용자 불편사항은 즉시 개선하고, 디자인 변경, 새로운 기능 추가 등은 개편 시 적극 반영해 오는 11월에 새로운 홈페이지를 개시할 계획이다.

설문조사 참여는 익산시 홈페이지 시민참여/설문‧여론조사 또는 팝업존의 바로가기를 통해 할 수 있다.

시 관계자는 “지속적인 콘텐츠 발굴과 서비스 확대로 시민의 알권리 충족과 삶의 질 향상을 위해 더욱 노력 하겠다”며 “시민과 네티즌들의 많은 참여를 바란다”고 말했다.