익산시 상수도과는 9월 8일(화)에 검침원들의 직무 및 친절교육을 실시하였다.

 

2011년 1월부터 상수도검침 업무를 민간으로 위탁한 익산시는 매월 1회 50명의 검침원을 대상으로 직무 및 친절교육을 실시하여 업무의 정확성과 체납요금 징수율 제고 등 효율적인 행정을 운영을 위해 노력하고 있다.

이 날 교육은 시민들에게 보다 질 높은 서비스를 제공을 위해 정확한 검침과 빠른 고지서 교부, 수용가 방문 시 민원응대 요령에 대한 내용과 수도행정의 경영 효율성을 높이기 위한 체납요금 납부독려방법 등이 다루어졌다.

 

정원섭 상수도과장은 “열악한 환경 속에서도 성실하게 맡은바 업무를 충실히 수행해 주시는 검침원들에게 감사하게 생각하며 신뢰받는 상수행정을 구현하기 위해서는 최일선에서 수용가들을 대면하는 여러분들의 역할이 크다며 친절한 자세로 검침업무에 임하여 시민들에게 불편함이 없는 수도행정이 되도록 노력하여 줄 것.”을 당부하였다.