↑↑ (주)평강B.I.M 최성락 영업부장

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(주)평강 B.I.M(대표이사 최길호) 영업부장 최성락(35)씨는 특장차 영업사원으로서 남보다 한 발 앞선 삶을 살고 있다. 행운에 안주하지 않고 항상 최선을 다하고 준비하는 자세로 일분일초를 알차게 보내며 단 한 명의 고객이라도 영업은 ‘내가 뿌린 만큼 거둬들인다’는 신념으로 멋진 미래를 설계하고 있었다.

최 부장은 단순히 차를 파는 행위보다 그 차를 타는 사람을 위한 컨설팅이 필요하고 그 차를 왜 사는지, 무슨 용도로 주로 사용할 건지, 무엇을 가장 중요하게 생각하는지, 누가 타는지, 꼼꼼히 묻고 비교해서 경제적 비용과 활용도 사이에서 최대의 효율적인 마스터플랜을 뽑아낸다.

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평강은 창립이후 23여년 동안 앞서가는 기업이 되기 위해 쉴 새 없이 기술개발과 품질향상에 매진해 왔으며, 그간의 많은 시행착오가 오히려 기술력 축적과 노하우가 되었고 나아가 우리나라 특장차의 한 축을 담당하는 대표적인 기업에 이르렀다.

그 만큼 회사에 큰 영향력을 발휘하고 있는 최 부장의 고객은 재구매가 이어지고 있다. 이는 신뢰와 믿음의 바탕이 있었기 때문이다. 고객과 맺은 관계는 마치 자산과 같이 그를 힘나게 한다. 단지 차를 파는 것이 아닌 가족을 대하듯 내 차를 구매하듯 최적의 선택을 돕는 그의 활약은 회사 내에서도 칭찬이 자자하다. 꼼꼼한 성격으로 차량 구매 시 다양한 항목을 체크하며 고객들의 세심한 부분까지도 살펴 소비자의 니즈를 정확히 파악하고 있다.

또한 그는 경상지역 영업 및 판매 담당으로 고객들의 A/S 문의로 일주일이면 수백 키로를 달려 고객과 직접 만나 사후관리에 중점을 두고 있다.

↑↑ 삼기농공단지에 위치한 (주)평강B.I.M은 구난 및 견인차를 직접 개발, 수출로 익산의 알짜 기업으로 성장하고 있다.

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또 “A/S가 발생한 것은 고객이 100% 잘못한 게 아니라 회사 잘못도 있기 때문에 나를 믿고 사줬는데 내가 끝까지 책임져야 하지 않나. 차에 문제가 있어도 내 모습을 그대로 보여주고 최선을 다하면 고객은 감동하고, 진심은 통하게 돼 있다”고 덧붙였다.

익산시 삼기면 기산리 325-17(삼기농공단지)에 위치한 (주)평강B.I.M은 앞도적인 기술력으로 꾸준한 성장을 도모하고 있으며, 이곳의 최성락 영업부장을 필두로 많은 직원이 혼연일체가 돼 판매에 주력, 최근 방글라데시 국방부에 10톤 상용구난차 20대를 계약해 제품을 생산 중이다. /문명균 기자