↑↑ 익산시 위생과 권미애 주무관
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익산시 위생과에 따르면 권미애 주무관은 시홈페이지를 통해 시민으로부터 친절사례가 접수돼 직원 설문조사를 거쳐 10월 친절공무원으로 최종 뽑혔다는 것.

미용면허증 발급을 위해 위생과에 문의 전화를 했던 한 시민은 권미애 주무관을 친철공무원으로 추천한 것 관련, “민원인 입장에서 친절하고 자세한 안내를 해주고, 배려심 깊게 궁금했던 내용을 한번 상담으로 만족스런 답을 줘 큰 감동을 받았기 때문이다”고 사유를 밝혔다.

박미숙 위생과장은 “권미애 주무관은 항상 긍정적이고 밝은 성격과 따뜻한 배려를 통해 분위기 메이커로서의 역할을 다하고 있어 공무원 동료들로부터도 좋은 반응을 얻고 있다”고 높이 평가했다.

권 주무관은 공직에 입문한 지 29년동안 종합민원과, 평화동, 도로과, 늘푸른공원과 등 여러부서를 거치면서 근면·성실하게 근무해와 지난 2005년에도 친절공무원에 선정된 바 있다.

한편 익산시는 2020년부터 시민의 다양한 요구에 부응하고 부서별 업무 특성과 상황에 맞는 친절행정의 생활화를 위해 시홈페이지와 전화 등을 통해 수시로 친절사례를 접수 받고 있으며, ‘이달의 친절직원’을 선정하고 포상하고 있다./홍동기 기자