ⓒ 익산신문

원광대학교병원(병원장 서일영)이 친절코디네이터 워크숍을 친절코디네이터 및 업무 관계자 등이 참여한 가운데 1월 26~27일 1박2일 일정으로 무주에 위치한 덕유산 무주리조트에서 가졌다.

MNM 아카데미의 송길진 대표를 강사로 초청해 ‘자존감 향상으로 동기 부여 만들기’라는 주제로 진행된 이날 워크숍은 △환자 및 보호자와의 관계에서 환자 응대에 필요한 친절하고 전문적인 서비스를 제공 △ 친절코디네이터로서 목표 설정과 동기 부여를 강화해 업무에 대한 헌신과 열정으로 최상의 서비스를 제공 등에 초점이 맞춰졌다.

원광대병원은 이번 워크숍을 통해 자신의 가치와 능력을 바탕으로 스스로를 존중하는 자존감을 가지고 환자와 보호자에게 의료서비스를 제공해 병원에 대한 환자 만족도 향상에 기여할 수 있는 효과를 기대하고 있다./홍동기 기자