↑↑ 익산경찰서 종합민원실 별도공간에서 진재성 퇴직경찰관이 수사민원을 상댐해주고 있는 모습. ⓒ 익산신문

익산경찰서(서장 고영완) 종합민원실에 실력있는 퇴직 경찰관이 배치돼 수사민원을 상담해주고 있어 큰 호응을 얻고 있다.

익산경찰서는 시민들이 다양한 형태의 범죄 피해가 발생되거나 우려가 있는 상황에서 관련법령에서부터 제대로 된 절차를 알지 못해 난감해 하는 경우가 발생함에 따라 종합민원실에 별도의 공간을 마련해 수사민원을 상담해주고 있다..

이 종합민원실 별도공간에는 퇴직경찰관이 배치돼 보이스피싱 범죄는 물론 사기·횡령·채권추심 등 법적 도움이 필요한 시민들에게 양질의 상담과 해법모색 등 마중물 역할을 해오고 있다.

부송동에서 방문한 70대 어르신은 “경찰서 종합민원실에서 우리 같이 법에 대해 잘 알지 못하는 주민의 민원을 세세히 들어주고 진행절차를 알려주니 참으로 고맙다”고 말했다.

종합민원실에 배치된  전문상담 역할을 하고 있는 진재성 퇴직경찰관은 “퇴직 후에도 주민들을 위해 봉사할 수 있는 기회가 생겨 보람차다”며 “정성을 다해 민원상담에 임하고 있다”고 전했다.

송태석 청문민원관리팀장(민원실장)은 “종합민원실에서 운영중인 다양한 치안서비스 중 수사상담관제는 주민들에게 갈수록 호응도가 높아지고 있다”며 “주민들을 위한 양질의 치안행정 서비스가 유지되도록 온 성심을 다하겠다”고 피력했다./홍동기 기자