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16일 익산시에 따르면 △전담팀 가동 △읍면동별 접수 창구 △찾아가는 접수 창구 △콜센터 상담 도우미 △편리한 다이로움 앱 신청 5대 전략을 통해 모든 시민이 불편 없이 '민생회복 소비쿠폰'을 받도록 적극 지원한다는 것.

우선 시는 원활한 지급을 위해 필수 부서의 협업으로 '민생회복 소비쿠폰 전담팀(TF)'을 꾸렸다.

전담팀은 최재용 부시장을 단장으로 행정지원과와 소상공인과·스마트정보과·복지정책과·홍보담당관·읍면동 담당자로 구성됐다.

시는 전담팀을 구심점으로 삼아 가용 행정력을 극대화한다는 계획이다. 전담팀은 시민의 편의와 접근성을 고려해 익산 지역 29개 읍면동 행정복지센터에 전담 접수 창구를 설치해 관리할 방침이다.

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담당자가 대상자를 직접 만나 신청서 작성을 돕고, 추후 재방문을 통해 지급된 선불카드를 전달하는 방식이다.

특히 기존에 운영 중인 노인맞춤돌봄서비스를 연계해 생활지원사 272명이 정보력이 취약한 독거노인 4,000여 명을 대상으로 접수 방법을 상세히 안내한다.

아울러 시는 문의에 신속히 대응하기 위해 콜센터(1577-0072)에 교육받은 인력을 배치했다. 콜센터에서는 신청 방법·지원 금액· 사용기한 등 각종 궁금증에 신속히 응대할 예정이다.

비수도권인 익산의 경우 추가 지원분 3만 원이 반영돼 시민 1인당 최소 18만 원부터 최대 43만 원을 받을 수 있다.

소비 쿠폰은 지역화폐(다이로움), 신용·체크카드, 선불카드 중 원하는 방식으로 신청할 수 있다.

사용기한은 오는 9월 12일까지다. 이후 9월 22일 이후부터 2차분(상위 10% 제외) 10만 원이 추가로 지급될 예정이다./홍동기 기자