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소규모 점포창업 경영 ⑵
마스터 기자 / ikpress@naver.com 입력 : 2015년 11월 23일(월) 11:34
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상이란 자신의 의지만으로 사는 게 아니다. 살면서 하고자하는 목표에 대한 전략이 있어야 하는데, 창업 성공의 확률을 극대화시킬 수 있는 점포 운영의 가격, 광고, 종업원 관리에 대하여 간략하게 알아보고자 한다.
(◆가격)가격결정은 사업에 있어서 이윤을 결정하는 가장 중요한 단계로 얼마만큼 이윤을 남길 수 있는가는 가격결정에 달려있다. 가격은 점포의 상품과 서비스에 대해 얼마나 높이 평가하는가를 보여 주는 것이다. 가격은 당신이 얼마를 받을 수 있는 가격이 아니라, 당신이 받을 수 있는 가격임을 명시해야 한다. 사람들은 가격을 기준으로 상품의 질을 판단하고 가격을 통해 품질을 판단하므로 가격결정이 당신의 상품이나 업체에 대한 시장의 태도를 좌우할 수 있다. 그리고 가격을 책정 할 때에는 전략이 있어야 하는데, 대부분의 경우 시장가격이 정해져 있기 때문에 가격을 쉽게 정하게 된다. 그러나 가격결정은 신중히 이루어져야 하며 이는 궁극적으로 시장에 의하여 당신의 상품 가격이 결정되기 때문이다.
(◆광고)사업주가 광고에 대해 부담을 느끼는 가장 큰 이유는 비용이 많이 들고 광고로 인하여 판매량의 효과를 못 느끼기 때문이다.
효과적인 광고를 하기 위해서는 광고를 하기 전에 당신의 광고문이 수요를 자극할 수 있는 내용이어야 하고, 소비자가 새롭게 알고 싶어 하는 정보를 제공하며, 광고의 효과를 높이기 위해서는 판매망을 넓혀가야 한다. 이와 같이 소비자의 욕구를 정확히 파악하여 소비자의 욕구에 맞춘 광고를 함으로써 성공적인 광고효과를 얻을 수 있다.
광고계획을 세움에 있어서 중요한 것은 광고의 목표를 세우는 것이다. 광고의 가장 중요한 것은 판매량을 늘리는 것으로서 인지도를 높이는 것을 목표로 한다. 그러기 위해서는 무엇보다도 눈에 띄는 방법을 고안하는 것이 중요하다. 광고는 상품에 대한 이미지를 만드는 중요한 역할을 하고 상품의 질에 대한 소비자의 신뢰성을 높여준다. 그리고 광고를 통해 상품을 알리는 방법으로 판매망 확보에 더 큰 목표를 두어야 한다. 당신이 창업하고자 하는 사업에 있어서 광고가 얼마만큼 중요 하느냐에 따라 광고의 효과를 높여 사업에 성공할 수 있다.
(◆종업원관리)점포를 운영하기 위해서는 종업원을 고용하여 월급을 주는 경우도 있다. 장사를 잘하기 위해서는 종업원에게는 상당한 동기부여가 필요하다. 이렇게 함으로서 판매실적이 빨리 손익분기점에 도달할 수도 있다. 이제 당신은 어느 정도의 판매 매출액을 올릴 수 있는지 계산을 해보아야 한다. 사업주들은 종업원들이 매일 최선을 다하도록 하기 위해서 적당한 커미션을 주면 된다고 생각한다. 무엇보다도 중요한 것은 어떤 제도이든지 종업원의 실적에 따라 처우가 달라질 수 있다는 것을 확실하게 해야 한다. 그리고 효율적인 판매를 조직하고 경영하는 것은 신규사업의 성공적인 사업의 기초이다.
사업의 가장 중요한 원칙은 생존이기 때문에 경쟁업체로부터 가격보호, 판매전략 등과 같은 요인에 대해서는 이해관계를 명확히 할 필요가 있다. 최고의 효과를 거둘 수 있는 광고 수단은 입에서 입으로 전달되는 구전을 통하여 상품, 서비스를 알리고 구매하도록 만드는 것이다. 그리고 종업원관리를 잘하여 고객만족 서비스를 할 수 있도록 하여 판매망을 구축하고 고객을 유치해야 한다.
21세기가 요구하는 예비창업자들에게 성공창업을 기대해보면서 창업마인드를 함양하여 경제적으로 어렵고 힘든 시기에 창업을 준비하고 시작하여 창업자로서 기본자질을 갖추어 도전하기를 바란다.
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마스터 기자  ikpress@naver.com
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